Наша мастерская Light WOOD очень строго относится к изготовлению всей продукции. Процесс производства проходит от А до Я, т.е. всё начинается с необрезной доски до полного финиша. Заготовки, такие как мебельные щиты, для своей продукции мы заготавливаем в своей мастерской.
Мы уверены в качестве наших работ на 100%, т.к. контролируется каждый процесс с соблюдением всех технологий,
Отличительная наша особенность в том, что мы смело даём гарантию на все изделия - 2 года. Это означает, что с момента приобретения нашей продукции клиент в праве обратиться к нам по гарантийному случаю.
На детали/изделия из плитных материалов, таких как фанера, МДФ, ДВП гарантию мы не даём, т.к. этот материал производим не мы!
Гарантия распространяется на изделия из натурального дерева (сосна, дуб, бук, берёза, и тд.).
Гарантийный случай:
- нарушение целостности поверхности и изменение геометрии (трещина*, выгибание, коробление, скручивание, расслоение),
- нарушение клеевых швов в процессе эксплуатации (без видимых следов критической нагрузки на изделие).
К гарантийным случаям не относится:
- износ металлического крепежа,
- элементы, комплектуемые с изделием, которые не производятся в нашей мастерской.
В случае какой-либо поломки просто напишите нам в онлайн чат, на почту, на Whatsapp по указанным номерам на сайте или нажмите на "заказать звонок". Мы всегда идём навстречу клиентам и абсолютно всегда находим решения для любой сложившейся ситуации!
*трещина на цельной древесине может появиться из-за колебания температуры и влажности помещения, в котором эксплуатируется изделие.
Трещины бывают разные, но в большинстве случаев мелкие не портят внешний вид изделия.